to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Iyzico adına e-posta adresime “sözleşme güncellemesi” konulu bir mail geldi. Mail içeriğinden, Iyzico’da adım kullanılarak bir kullanıcı hesabı açılmış gibi göründüğünü ve e-posta adresimin sisteminize dahil edildiğini fark ettim.
Yıllardır internet üzerinden farklı sitelerden alışveriş yapıyorum ancak ilk kez Iyzico’dan böyle bir e-posta aldım. Daha önce doğrudan Iyzico’ya üye olma, uygulama indirme ya da bilerek bir hesap açma gibi hiçbir işlemim olmadı. Buna rağmen iznim olmadan adım kullanılarak sanki hesabım varmış gibi görünmesi ve e-posta adresimin sisteme alınmış olması beni rahatsız etti ve Iyzico’ya olan güven duygumu zedeledi.
Gelen e-postaya yanıt vererek böyle bir sözleşme yapmadığımı ve herhangi bir üyelik talebim olmadığını belirttim ancak bunun dışında ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Bu nedenle, Iyzico’dan talebim, e-posta adresim üzerinden açılmış veya ilişkilendirilmiş görünen tüm mobil ya da sanal hesapların acilen tespit edilerek tamamen kapatılması ve tarafıma ait tüm kişisel verilerin sistemlerinizden silinmesidir.
Ayrıca bu izinsiz üyelik veya abonelik işleminin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve e-posta adresimin hiçbir abonelik, pazarlama ya da bilgilendirme listesinde tutulmamasını, bundan sonra da bu adrese Iyzico kaynaklı herhangi bir e-posta gönderilmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Murat Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mail adresimizden ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Murat Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Murat Bey, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
