to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.010 TL Çekim İçin Derhal İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 07.36 civarında Yapı Kredi Bankası hesabıma bağlı kartımdan “epos iyzico” açıklamasıyla 1.010 TL izinsiz bir çekim yapıldığını tesadüfen fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir alışveriş yapmadım ve tarafıma SMS onayı da gelmedi.
Hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesini kabul etmiyorum ve durumdan son derece rahatsızım. İşlemin hangi üye iş yeri üzerinden, hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin tüm detaylarını ve sebebini net ve yazılı şekilde öğrenmek istiyorum.
İzinsiz çekilen 1.010 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, kartımın güvenliğinin tam anlamıyla sağlanmasını ve bu tür bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici hukuku kapsamında yasal haklarımı kullanarak dava ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba Nurgül Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nurgül Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
