Çözüldü: iyzico İzin Almadan Saklanan Kart Bilgileri İçin Silme Ve Bilgilendirme Talebi

Sibel · 2026-01-13T21:29:52+03:00

BKM Kitap üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında, kredi kartımın son 4 hanesinin İyzico firmasına kayıtlı olduğunu gördüm. Ben İyzico’ya kart bilgilerimin kayıt edilmesi yönünde hiçbir talepte bulunmadım ve bu durumu tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olarak değerlendiriyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan saklanmasından son derece rahatsızım. Ayrıca birçok kullanıcının kart bilgisini sistemden silemediğini belirttiğini okuyorum; bu da güvenlik konusunda ciddi endişe duymama neden oluyor. İyzico tarafından sistemde kayıtlı olan kart bilgilerimin, yasal mevzuat çerçevesinde kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Telefon görüşmemize istinaden müsait olmadığınızı ve daha sonra aranmak istediğinizi belirttiniz. Sizleri en kısa süre içerisinde tekrar arıyor olacağız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Sizlerle 15.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Sibel Hanım,   Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sibel

Oktay beye yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı