to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin Güvensizliği
Bugün ilk defa Iyzico’ya kayıt olmak için sisteme giriş yapmak istediğimde, adıma daha önce bir hesap açıldığını fark ettim. Ben bugüne kadar Iyzico’ya hiç kayıt olmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım; buna rağmen sistemde bilgilerimin kayıtlı olduğunu görmek beni ciddi anlamda tedirgin etti. Özellikle telefon numaramın ve e‑posta adresimin sistemde nasıl yer aldığını ve bu bilgilere kimler tarafından ulaşılıp kullanıldığını bilmiyorum.
Adıma daha önce kim tarafından ve nasıl hesap açıldığını bilmiyorum ve bu durumu açıklayıcı bir bilgiye de ulaşamıyorum. Kendi adıma güvenli bir şekilde hesap açmak ve Iyzico hizmetlerini kullanmak istiyorum; ancak mevcut durum buna engel oluyor.
Iyzico’nun, adıma açılmış bu hesabın kaynağını inceleyerek kim tarafından, hangi işlemlerle açıldığını tespit etmesini, varsa kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve benim bilgim ve onayım dahilinde, sadece benim erişebileceğim şekilde kendi hesabımı açabilmem için gerekli yönlendirmeyi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Sarp Bey, Sizlerle 03.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Telefonum güncel maalesef elimde değildi, ararsınız diye yanımda tutucağım. Kusura bakmayın
Merhaba Sarp Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Sarp Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
