Çözüldü: Iyzico’nun Telefonuma Gereksiz Doğrulama Kodları Göndermesi

Eren · 2025-12-29T19:51:40+03:00

Yaklaşık bir ay önce telefonuma Iyzico’dan doğrulama kodları gelmeye başladığını fark ettim. O dönem aralıklı gelen bu kodlar, bugün itibarıyla çok daha sık ve peş peşe gelmeye başladı. Ben Iyzico’ya hiçbir şekilde üye olmadım, başvuru yapmadım ve herhangi bir işlem talebinde bulunmadım. Buna rağmen telefon numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışılması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durumdur. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum, sisteminizde yaşanan sorunları insanlara yükleyemezsiniz. Ben herhangi bir onay vermeden, bu numara ile nasıl üye yapıldıysa veya işlem deneniyorsa, bunun kim tarafından ve nasıl yapıldığının açıklanmasını ve bana sürekli bilgi/mesaj gönderilmesinin durdurulmasını istiyorum. Iyzico’dan talebim, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesi, numaram üzerinden açılmış veya açılmaya çalışılan tüm hesapların kapatılması ve güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.

iyzico

Merhaba Eren Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Eren

Bilgilendirme için teşekkürler.

iyzico

Merhaba Eren Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı