to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'nun Rızasız Doğrulama Kodu Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
20 Temmuz günü saat 10.38’de Iyzico tarafından telefonuma haberim ve rızam olmadan bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. O saatte Iyzico üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum ve tarafımdan başlatılmış bir ödeme, üyelik ya da hesap işlemi bulunmamaktaydı.
Bu durum, bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi yaratmıştır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Iyzico’dan, bu işlemin tamamen benim rızam dışında gerçekleştiğinin tespit edilmesini, hangi amaçla ve hangi işlem için bu doğrulama kodunun gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hesabım ya da bilgilerim üzerinde güvenlik riski varsa gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kayıtlarınızda açıkça benim talebim dışında yapılmış olarak işlenmesini ve olası mağduriyetler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Çözüldü
