to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan İzinsiz Doğrulama Kodu Gelen Kullanıcı Hesap Güvenliği Endişesi
Bugün saat 20.18’de Iyzico üzerinden hiçbir alışveriş yapmamama rağmen telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Herhangi bir ödeme işlemi başlatmadığım ve Iyzico üzerinden bir işlem yapmadığım halde bu kodun gelmesi bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Hesabımın veya kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişe duyuyorum. Iyzico’nun bu durumu inceleyerek hesabım ya da bilgilerim üzerinde şüpheli bir işlem olup olmadığını kontrol etmesini, gerekirse ek güvenlik önlemleri alarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Gayet net bir açıklama yaptılar bir sıkıntı yok teşekkür ederim.
Merhaba Merve Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
