to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’nun Malı Müşavirlere Yönelik Kısıtlayıcı Talepleri Şeffaflaştırılmalı
Uzun süredir Iyzico üyesiyim ancak daha önce yeterince verim alamadığım için uygulamayı kaldırmıştım. 18 Ağustos’ta linkle tahsilat hizmetini tekrar kullanmak amacıyla uygulamayı yükleyip kendilerine mail attım. Bu tarihten sonra süreç benim açımdan oldukça yorucu ve sorunlu ilerledi.
Iyzico, benden vergi levhası ve imza beyannamesi talep etmenin yanında, web sitemde yer alan bazı malı müşavirlik hizmetlerimi özellikle de şirket kuruluş hizmetlerimi kaldırmamı istedi. Bir malı müşavir olarak sunduğum bu hizmetlerin siteden kaldırılması talebi, hem mesleki faaliyetimi kısıtlayıcı hem de gereksiz bir müdahale niteliğinde olduğu için beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu nedenle istenen belgeleri göndermedim ve süreç bu noktada tıkanmış oldu.
Yaşadığım bu süreç, Iyzico’nun malı müşavirlere karşı olumsuz ve ön yargılı bir yaklaşımı olduğu izlenimini uyandırdı. Taleplerinin şeffaf ve makul olmadığını, SMMM’lere hizmet vermemek için ekstra engeller çıkardıklarını düşünüyorum. Iyzico’nun malı müşavirlere yönelik bu yaklaşımını açıklamasını, süreçlerini şeffaflaştırmasını ve mesleki faaliyetlerimizi kısıtlayıcı taleplerden vazgeçmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların başka meslektaşlarımın da karşısına çıkmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Şikayetimi yayımlamamın ardından dün iyzico tarafından telefonla arandım. Yapılan görüşmede de web sitemde bulunan şirket kuruluş işlemlerine ilişkin hizmetleri kaldırmam gerektiği tarafıma tekrar ifade edildi. Dolayısıyla yaşadığım sorun yalnızca bir yanlış anlaşılmadan veya ilk incelemede yapılan hatalı bir değerlendirmeden ibaret görünmemektedir; şirket kuruluş hizmetlerinin kaldırılması yönündeki talep telefon görüşmesinde de yinelenmiştir. Ben iyzico’dan açık ve somut bir açıklama bekliyorum: Bir SMMM’nin web sitesinde şirket kuruluş hizmeti sunmasının, iyzico’nun linkle tahsilat hizmetinden faydalanmasına neden engel oluşturduğu açıkça belirtilmelidir. Bu uygulamanın hangi mevzuata, sözleşme hükmüne veya şirket politikasına dayandığı da şeffaf biçimde açıklanmalıdır. Yaşadığım süreç, SMMM’lerin sunduğu meşru mesleki hizmetlere karşı gereksiz kısıtlamalar getirildiği izlenimini oluşturmuştur. Bir ödeme kuruluşunun risk ve uyum politikaları bulunmasını elbette anlayabilirim; ancak bu politikaların hangi faaliyetleri neden sakıncalı gördüğünün açık, ölçülü ve objektif kriterlere dayanması gerektiğini düşünüyorum. Talebim; iyzico’nun şirket kuruluş hizmetleri konusunda uyguladığı bu kısıtlamanın gerekçesini kamuya açık ve anlaşılır biçimde açıklaması, SMMM’lere yönelik değerlendirme süreçlerini gözden geçirmesi ve mesleki faaliyetlerimizi gereksiz şekilde sınırlandıran uygulamalardan vazgeçmesidir. Ayrıca benzer bir durumun başka meslektaşlarımın karşısına çıkmaması adına konunun iyzico yönetimi tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
