to read complaints and reviews, or file yours.iyzico’dan Aldığım İzinsiz Hesap Bildirimi Ve SMS Uyarısı
Iyzico’dan 29 Aralık’tan bu yana yaklaşık 2–3 haftada bir SMS alıyorum. Mesajların içeriğinde bir Iyzico hesabım olduğundan ve art niyetlilere karşı dikkatli olmam gerektiğinden bahsediliyor. Ancak ben bugüne kadar Iyzico üzerinden hiçbir şekilde üyelik açmadım, alışveriş yapmadım ya da hizmet kullanmadım, böyle bir hesabım olduğunu da hatırlamıyorum.
Kendi adıma izinsiz bir hesap açılmış olmasından endişe duyuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Konuyla ilgili ilk kez Şikayetvar üzerinden yazıyorum, daha önce Iyzico ile doğrudan bir iletişimim olmadı.
Iyzico’dan, telefon numarama ve adıma bağlı görünen bir hesap veya kayıt olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa bilgim dışında açılmış tüm hesapların derhal kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca numarama gönderilen bu SMS’lerin tamamen durdurulmasını istiyorum.
Merhaba Selma Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Özellikle detaylı bilgilendirme aktaran alanında yetkin olduğu belli olan Okan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Iyzico firmasını da sistemli ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı tebrik ediyorum.
Merhaba Selma Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
