to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Yetkisiz Hesap Açılması Ve KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi
31 Aralık saat 12:51’de, Iyzico’dan adına daha önce hiç hesap açmadığım halde hesabım olduğu yönünde bir e-posta aldım. Bu e-posta, aktif olarak kullandığım e-posta adresime gönderildi; içerikte herhangi bir isim-soyisim bilgim yer almıyor, ancak e-posta adresim açık bir şekilde görünüyor. Iyzico sisteminde bu e-posta adresim üzerinden açılmış veya ilişkilendirilmiş herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve böyle bir hesap açılışına hiçbir şekilde onay vermedim.
Iyzico sisteminde e-posta adresim üzerinden oluşturulmuş veya ilişkilendirilmiş bir hesap varsa, bu hesabın acilen kapatılmasını ve bu hesapla bağlantılı olabilecek tüm kişisel verilerimin KVKK kapsamında sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak, hesabın ve verilerimin akıbetine ilişkin tarafıma hem yazılı hem de mümkünse sözlü olarak açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel veri güvenliğim açısından bu sürecin ivedilikle ele alınmasını ve yapılacak işlemlerin tarafıma net şekilde bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Merhaba Güzin Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
