to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kayıtlı Kredi Kartı Bilgileri İçin Onaysız Saklama Ve Silme Seçeneği Yokluğu
Bugün Gratis üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasına geçtiğimde, İyzico ekranında daha önceki alışverişlerimde kullandığım kredi kartlarımın kayıtlı olarak göründüğünü fark ettim. Kart bilgilerimin bu şekilde kayıtlı olduğunu bilmediğim ve bu konuda hiçbir onay verdiğimi hatırlamadığım için ciddi anlamda tedirgin oldum. Ayrıca bu ekranda kartları silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmaması güvenlik açısından beni daha da rahatsız etti; bu nedenle ödeme için mecburen farklı bir kart kullanmak zorunda kaldım.
Kredi kartı bilgilerimin rızam dışında veya açık, anlaşılır bir bilgilendirme olmadan kaydedilmiş olma ihtimali beni endişelendiriyor. İyzico ve Gratis’ten, adım ve hesabım üzerinden kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi işlem sırasında, hangi şartlarda kaydedildiğinin tarafıma net biçimde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Handan Hanım, Sizlerle 30.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Handan Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Handan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay beyin ilgili ve bilgili yaklaşımı için teşekkür ediyorum.
Merhaba Handan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
