to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgileri Silinmedi Ve Hesaba Erişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Yaklaşık bir yıldır iyzico üzerinde Denizbank kredi kartı bilgilerimin tutulmasıyla ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı konuyu Şikayetvar üzerinden iletmiştim. Şikayetim üzerine iyzico tarafından telefonla aranarak kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiği tarafıma iletildi.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde kredi kartı bilgilerimin hâlâ kayıtlı olduğunu gördüm. Üstelik iyzico hesabıma ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum, doğrulama için gönderilmesi gereken SMS kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kart bilgilerimi kendim de silemiyorum.
Şu ana kadar kartımdan izinsiz bir çekim olmamış olsa da, limitimin yüksek olması nedeniyle kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum. Bana “kart bilgileriniz silindi” denmesine rağmen bunun gerçekte yapılmamış olması güvenimi tamamen zedeledi.
Kredi kartı bilgilerimin iyzico sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, bu işlemin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıkça teyit edilmesini ve ayrıca hesabıma giriş yapmamı engelleyen SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Necati Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Necati Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kart bilgilerim halen sitenizde kayıtlı
Merhaba Necati Bey, Sizlerle 10.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
