to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Haksız Sözleşme Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi
Bugün e-posta adresime Iyzico tarafından “elektronik para sözleşmeniz güncellendi” başlıklı bir mail geldi. Iyzico ile daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım ya da sözleşmem olmadığı halde böyle bir e-posta almaktan son derece rahatsız oldum. Ben Iyzico’ya hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım ve bu firmaya kişisel verilerimi bilerek vermedim.
Gönderilen e-postada, sözleşmeyi iptal etmezsem ödemeyi kabul etmiş sayılacağım şeklinde ifadeler bulunuyor. Benim bilgim ve onayım dışında e-posta adresime böyle bir sözleşme ilişkilendirilmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. Bu durumun tarafımla hiçbir ilgisi yoktur ve olası tüm işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Iyzico’dan, eğer benim adıma veya e-posta adresimle bir üyelik ya da sözleşme oluşturulduysa derhal iptal edilmesini ve e-posta adresimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptalin ve veri silme işleminin yapıldığına dair, tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme e-postası gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden de acilen işlem yapılmasını ve mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hilal Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
