Çözüldü: İyzico’da Açılan Yetkisiz Hesap İçin Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi

Nurcan · 2026-01-07T15:11:53+03:00

29 Aralık Pazartesi günü saat 18.33’te, ardından bugün saat 11.47’de “iyzico” başlığıyla, iyzico hesabımın sadece bana özel olduğu ve üçüncü kişilerce kullanılmasının hukuki sorumluluk doğuracağına dair mesajlar aldım. Ancak benim adıma açılmış, aktif olarak kullandığım herhangi bir iyzico hesabım bulunmamaktadır. Ben iyzico hizmetlerini kullanmadığım ve kendim bir hesap oluşturmadığım halde bu tür güvenlik içerikli SMS’leri almam, adım kullanılarak iznim dışında bir hesap açılmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. Gelen mesajlarda herhangi bir link bulunmadığı için tıklama yapmadım, SMS’e de cevap vermedim. Adım ve bilgilerim kullanılarak bir iyzico hesabı oluşturulduysa derhal kapatılmasını, bu hesaba ve kayıtlara ait kişisel verilerimin silinmesini ve güvenliğim açısından tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefon numaramın bu tür mesaj listelerinden çıkarılmasını ve bu durumla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

iyzico

Merhaba Nurcan Hanım, Sizlerle 07.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Nurcan

Numaram doğru aramışsınız ama açamadım

iyzico

Merhaba Nurcan Hanım,  Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Nurcan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı