İyzico SMS’leri Ve Bilinmeyen Hesap Açılması Hakkında Şikayet

Bir süredir telefon hattıma iyzico başlıklı SMS’ler gelmektedir. İlk SMS’i 29 Aralık 2025 tarihinde aldım, ancak o tarihte çok önemsemedim. Bugün tekrar benzer bir SMS alınca durumdan ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Mesaj içeriklerinde “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın”, “200 TL hoş geldin indirimi, iyzico ile Öde kullanarak yapacağın ilk alışverişinde 200 TL kazan” ve “iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi” gibi ifadeler yer almaktadır. SMS’lerde ayrıca “m:0483034315700019 b002” şeklinde bir ibare de bulunmaktadır.
Benim herhangi bir iyzico hesabım bulunmamaktadır ve iyzico’nun ne olduğunu, hangi hizmeti verdiğini dahi bilmeden bu mesajları alıyorum. Adıma, bilgilerim kullanılarak habersiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğinden ve bu hesap üzerinden bir işlem yapılıp yapılmadığından kaygı duyuyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ihtimali beni rahatsız etmektedir.
Bu nedenle, telefon numaram üzerinden adım veya bilgilerim kullanılarak açılmış bir iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın tarafıma bilgi verilerek detaylı şekilde incelenmesini ve hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca rızam olmadan tarafıma gönderilen bu tür SMS’lerin durdurulmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yaren Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Kısa sürede sorunum halledildi. Iyzico müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yetkin ve nazik biriydi. Teşekkür ederim.











