to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal POS Desteğinde E‑posta Cevabı Alınamıyor
İyzico ile sanal POS hizmeti için çalışmaya başladığımdan beri, destek ekibinden e-posta yoluyla neredeyse hiç sağlıklı geri dönüş alamıyorum. Başvuru sürecindeyken en fazla 3 saat içinde dönüş alabilirken, altyapılarını kullanmaya başladıktan sonra gönderdiğim maillere 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen cevap verilmiyor.
Destek sürecinde, telefonla aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen maillerime yine de dönüş yapılmıyor. p***************@gmail.com adresinden gönderdiğim e-postalara, özellikle son 24 saattir hiçbir yanıt alamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi aksatıyor.
İyzico’nun, ilgili destek ekibinin e-postalarımı inceleyip en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve bundan sonra da makul sürelerde geri dönüş sağlayacağı bir destek süreci yürütmesini talep ediyorum.
Merhaba Ilgın Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ilgın Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ilgın Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
