to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Sanal Pos Blokaj Gün Sayısı Sorunu
Kuyumculuk sektöründe e-ticaret yapacağımız indc.com.tr için Iyzico’ya sanal pos başvurusunda bulunduk. Başvuru esnasında firmamızla ilgili gerekli evrakları sistem üzerinden gönderdik. Süreçte konuyla ilgili Iyzico yetkilileri tarafımıza dönüş yapmış ve sürecin tamamlanmasıyla tarafımıza tekrardan komisyon oranları ve blokaj süreciyle ilgili bilgilendirme ve anlaşma için dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak süreç tamamlanıp gerekli entegrasyonlar yapıldıktan sonra konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve siteden deneme amaçlı yaptığımız alışverişte blokaj süresinin 21 gün olarak belirtildiğini fark ettik.
Altın ürünlerin satışını gerçekleştirdiğimiz ve kura bağlı, sürekli fiyatların değiştiği ürünlerin satışı olduğu için blokaj süresinin bu şekilde olması zarara uğramamıza sebep olacaktır. Bu durumu bildirdiğimiz halde herhangi bir çözüme kavuşturulamadı. Konuyla ilgili gönderdiğimiz maillere de çözüm odaklı herhangi bir şey sunulmamakla birlikte arayan müşteri temsilcilerinin her biri farklı bir şey iletmekte ve sorun giderilememektedir.
Bu durumun acil bir şekilde çözüme kavuşturulması gerekiyor.
Merhaba Şehmus Bey, İşleminizle ilgili bilgi vermek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. [email protected] mail adresi üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
Tarafıma ulaşıldı, görüştüm ancak müşteri temsilcisi kısıtlı bir şekilde bilgilendirme yaptı ve sorunu çözüme kavuşturamadı.
