to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal Pos Başvurumun Risk Kriterleriyle Reddedilmesi Ve Adil Değerlendirme Talebi
İyzico'ya yaptığım sanal POS başvurum, genel geçer ifadelerle ve "risk kriterleri" gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandırılmıştır.
Ancak, şu an halihazırda İyzico altyapısını kullanan ve iş modeli, teknik altyapısı ve hizmet kapsamı işletmem ile birebir aynı olan (emsal) firmalar mevcuttur. Risk kriterlerinin kişiye/kuruma göre değişmesi, kurumsal şeffaflık ilkesiyle örtüşmemektedir.
Konuyla ilgili "emsal" teşkil eden bu durumu ve detayları içeren (Onboarding biriminize hitaben) yanıt mailime ise herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Başvurumun, keyfi kriterlerle değil, mevcut emsaller ve sektör gerçekleri göz önüne alınarak adil bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, henüz herhangi bir geri dönüş olmadı. Hâlâ bekliyorum.
Merhaba Enes Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum Tuğçe Hanım sayesinde çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler.
Merhaba Enes Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
