Iyzico Sanal Kartıma Açıklamasız Kısıtlama ve Bakiyeme Erişememe Sorunu

Iyzico sanal kartımla Temu ve benzeri yurt dışı alışveriş sitelerinde sorunsuzca işlem yapıyordum. Ancak bugün Temu üzerinden yaptığım bir alışverişten sonra kartıma kısıtlama getirildi. Canlı desteğe bağlandığımda, “risk kriterleri” nedeniyle bu işlemin yapıldığını, başka bir açıklama veremeyeceklerini söylediler. Kartımda 10.187 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum.

Kısıtlamanın neden uygulandığı, ne kadar süreceği veya nasıl kaldırılacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Herhangi bir belge talebi ya da itiraz hakkım olup olmadığı da açıklanmadı.

Kısıtlamanın kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.