to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık 1 hafta önce Iyzico bireysel hesabım, tarafıma gönderilen otomatik bir e-posta ile süresiz olarak kısıtlandı. Kısıtlamanın nedeni olarak kullanıcı sözleşmesinin bazı maddelerinin ihlal edildiği belirtildi fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 300 bin tl bakiyem bulunmakta ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıt aldım, detaylı bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hesabımda olağan dışı herhangi bir işlem veya yüksek tutarlı transfer de gerçekleşmedi. Hesabım tamamen online olarak açılmış ve kullanılmıştır. Kayıtlı e-posta adresim: b**********@gmail.com.
Hesabımın neden kısıtlandığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Aynı şeyleri yazmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz? Benim hesabımı bana geri verin benim hesabım sizin o saçma kriterleriniz arasında değil kardeşim emekçi çalışan insanlarız zengin değiliz biraz paramız var onun peşine düşmüşsünüz.
