to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico hesabımdaki 7032,40₺ tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de defalarca banka hesabıma başarılı şekilde transfer yapmış olmama rağmen, son iki gündür paramı Iyzico hesabımdan İş Bankası hesabıma aktaramıyorum.
Iyzico hesabıma para transferi yapılırken hiçbir şekilde kimlik doğrulama istenmiyor; ancak kendi paramı hesabımdan çekmek istediğimde kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafı talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bunun yeni bir zorunluluk olduğu ve MASAK nedeniyle talep edildiği belirtiliyor. Ancak daha önce böyle bir uygulama yoktu ve bu yeni şartın gerekçesi bana inandırıcı gelmiyor. Kimlik bilgilerim olmadan artık banka hesabıma para iadesi yapılamayacağı söyleniyor.
Telefon numaram ve e-posta adresim zaten sistemde kayıtlı. Bu yeni uygulamanın neden getirildiği ve paramın neden iade edilmediği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. 7032,40₺ tutarındaki bakiyemin, daha önce olduğu gibi kimlik fotoğrafı paylaşmadan, kayıtlı banka hesabıma hızlıca aktarılmasını talep ediyorum.
Iyzico ile yapılan ödemede ürün iadesi yaptıktan sonra para iadesine iyzico bloke koyup bir doğrulama istiyor. Harcama yaparken zaten doğrulanmış bir hesapla işlemi yaptım ama bu yapılan çok can sıkıcı. Para iadesini alabilmek için hesap doğrulamada tüm adımları başarıyla yapıyorum, işlemlerde başar...
Iyzico'nun yaptığı uygulama ve müşteri hizmetleri süreçleri hakkında yaşadığım büyük mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Öğrenci olarak, gaminggen.co...
Yorumlar