to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Yeni Belge Talepleriyle Mağduriyet Yaşadım
İyzico ile çalışmaya başlamadan önce ödeme valör süresinin 1 hafta olduğunu belirtmiş. Olmalarına rağmen habersizce bunu 2 haftaya çıkardılar. Şikayetimi ilettikten sonra tekrar 1 haftaya düşürdüler. Bu sürecin ardından İyzico ile çalışmaya başladım ancak şu an içeride 390.000 TL tutarında alacağım olmasına rağmen kesinlikle ödeme yapılmıyor.
Önce 3 adet sipariş numarası ve evrak talep ettiler, eksiksiz ilettim. Ardından bu kez 10 farklı sipariş teslimat kodu istediler. Tüm belgeleri paylaşmama rağmen her defasında yeni bir bahane ile beni oyalıyorlar. Sürekli farklı kişiler dönüş yapıyor ve son olarak sanki kendi şirket çalışanlarıymış gibi hesap soruluyor.
Siparişlerin tamamı Aras Kargo ile gönderilmiş olup şu an dağıtımda. Tarafıma ödeme yapılmaması halinde tüm yasal işlemleri başlatacağımı, hem bireysel hem kurumsal olarak bir daha asla İyzico ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ercan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şimdi ise ek olarak 5 adet daha talep ediyorlar. Her defasında farklı bahanelerle süreci uzatıyorlar, sürekli oyalıyorlar.
Merhaba Ercan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
