to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Kartının İzinsiz Kaydedilmesi Ve Hızlı Silinmesi Talebi
29.03.2026 tarihi 22.45 saatinde Vitafenix markasının internet sitesinde online alışveriş yaparken kargo için gerekli bilgileri doldurup ödeme sayfasına geçtiğimde, hiçbir ödeme bilgisi girmememe rağmen kargo için yazdığım telefon numarasına kayıtlı bir iyzico kartım olduğu ve bu kart üzerinden direkt ödeme yapabileceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ben kendi isteğimle iyzico ödeme altyapısına herhangi bir kart kaydetmedim.
iyzico sisteminde adıma görünen bu kart kaydının acilen tamamen silinmesini ve kart bilgilerimin rızam olmadan nasıl ve ne şekilde sisteme kaydedildiği konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından hesabım ve bilgilerim üzerinde inceleme yapılmasını ve bu izinsiz kayıt sürecinin tüm aşamalarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyduğumu, bu nedenle bu durumun ivedilikle incelenmesini ve gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ederim.
Merhaba Necip Fazıl Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Necip Fazıl Bey, Sizlerle 30.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Pelin Hanım, esasında numaram güncel fakat çalıştığım yerde hat çekmeyebiliyor hafta sonu aramanız mümkün mü?
Merhaba Necip Fazıl Bey, Tabi ki sizleri hafta sonu detaylı bilgilendirmek adına tekrar arayabilirim. Talebinize istinaden aşağıda ki bilgileri de iletmek isterim: İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mail adresimizden ya da mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Necip Fazıl Bey, Sizlerle 04.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı aksiyon ile sorun giderildi, müşteri temsilcisi son derece nazikti.
Merhaba Necip Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
