to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Kartım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Iyzico kartım ve buna bağlı sanal kartım 2025 Ocak başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana kartımla alışveriş yapamıyor, kartıma yüklenmiş olan bakiyeyi de kullanamıyorum.
Kartıma daha önce kredi kartımdan Bonus olarak 2.600 TL yüklemiştim ve şu an bu paraya da erişemiyorum. Hem kartım kısıtlı olduğu için harcama yapamıyorum hem de karttaki paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım.
Bu süreçte Iyzico ile destek, mail ve telefon kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hesabımın veya kartımın neden kısıtlandığı konusunda tarafıma hiçbir yazılı gerekçe ya da ek evrak talebi iletilmedi.
Herhangi bir olumsuz kullanımım olmamasına rağmen uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın bu şekilde kısıtlı kalmasını kabul etmiyorum. Iyzico kartım ve sanal kartım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
