to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico hesabım ve sanal kartım üzerinde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açıklanmayan bir kısıtlama bulunuyor. Hesabımdaki sanal kartıma ve QR işlemlerime kısıt getirildiği için hesabımda bulunan yaklaşık 400.000 TL bakiyeme erişemiyorum ve kullanamıyorum.
Bu süreçte Gmail üzerinden 4–5 kez destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde kalıplaşmış, aynı cevaplar verilerek sadece “kısıtı kaldıramıyoruz” deniliyor, benden ek belge, açıklama veya net bir gerekçe istenmiyor ve detaylı bilgi de paylaşılmıyor. Neden kısıt getirildiği ve bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.
Tüm banka hesaplarım hacizlik olduğu için içerideki paramı yalnızca iyzico sanal kart ve QR işlemleri üzerinden kullanabiliyorum. Bu kısıt nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Iyzico’dan, hesabım ve sanal kartım üzerindeki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını, QR ve sanal kart işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve içerideki bakiyemi derhal kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Iyzico uygulamasını uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak dünden beri hesabıma giriş yaptığımda “hesabınız kısıtlandı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulama dışında herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta da almadım. Hesabım bireysel ve içerisinde 3.000 TL...
Iyzico mobil uygulamasında kullandığım m**************@gmail.com hesabıma, 2 gün önce 14.400 TL yükledim. Ancak para yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra hesabım “Giriş kısıtlandı” uyarısıyla süresiz olarak kısıtlandı ve giriş yapamaz hale geldim. Iyzico müşteri hizmetlerine e-posta yoluy...
Yorumlar