İyzico Haksız Blokajı Ve Fiziksel Sözleşme Talebi

Blue Medya olarak iyzico üzerinden gerçekleştirdiğimiz toplam 246.000 TL tutarındaki ticari hak edişimizin bir kısmı iade edilmiş, ancak kalan bakiyeye ilişkin 3835120290, 3836650710 ve 3841919763 numaralı ödemeler 24.12.2025 tarihinden bu yana iyzico tarafından herhangi bir hukuki dayanak gösterilmeksizin bloke edilmektedir.

Resmi e‑arşiv faturalarımızı, verilen hizmetin detaylarını ve müşterilerle yaptığımız yazışmaları iyzico’ya iletmemize rağmen, iyzico Risk Yönetimi birimi bizden her bir müşteriyle tek tek ıslak imzalı ve kaşeli fiziki sözleşme talep etmektedir. 2026 yılında tamamen dijital ortamda kurulan ve mevzuata uygun şekilde yürütülen ticari ilişkilerimiz varken, bir ödeme kuruluşunun bu şekilde fiziksel evrak dayatması hem 6502 sayılı Kanun’un hem de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ruhuna aykırı bir uygulamadır.

Bugüne kadar ne e‑arşiv faturalarımıza ne de sunduğumuz hizmetlere dair müşterilerimizden herhangi bir itiraz gelmemiş olmasına rağmen, iyzico hak ettiğimiz parayı tarafımıza ödememek için “sözleşme olmadan ödeme yapmayız” gerekçesiyle blokajı sürdürmekte ve bizi müşterilere iade yapmaya zorlamaktadır. Nitekim 198.672 TL tutarındaki iadeyi panel üzerinden yaptırmalarına rağmen, kalan tutar üzerinde keyfi şekilde blokajı devam ettirmektedirler.

Şirketimiz Denizli’de, müşterilerimiz İstanbul’da olduğu için bu uygulama bize ciddi operasyonel maliyet, zaman kaybı ve nakit akışı bozukluğu yaşatmaktadır. Resmi faturaları kesilmiş, hizmeti eksiksiz verilmiş ve müşteriden hiçbir itiraz gelmemiş olan hak edişimizin hiçbir ek fiziki evrak şartına bağlanmadan, derhal ve eksiksiz şekilde serbest bırakılmasını ve tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.

Konu hakkında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde de şikayet sürecimizi başlattığımızı, bu hukuksuz blokaj kaldırılmadığı takdirde faiz ve tazminat haklarımız dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.