to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Cüzdanında Açıklamasız Nakit İade Kesintisi Ve İletişimsizlik Şikayeti
6 Ocak 2026 tarihinde Iyzico Cüzdan hesabımda, daha önceki kampanyalardan kazandığım 201,58 TL tutarındaki nakit iadenin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve habersizce geri alındığını fark ettim. İşlem hareketlerinde bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama veya işlem notu yer almamaktadır. Uygulama içi bildirim, SMS ya da e-posta yoluyla da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Iyzico ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kazanılmış bir tutarın gerekçesiz ve açıklamasız bir şekilde geri alınması hem de iletişime geçmeme rağmen hiçbir cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Iyzico Cüzdan hesabımdan çekilen 201,58 TL tutarındaki nakit iadenin tekrar hesabıma yatırılmasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi kampanya şartlarına dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Iyzico Cüzdan hesabım 0536*****24 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Merhaba Ersin Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ödeme hala yapılmadı
Iyzico Cüzdan hesabımdan 201,58 TL tutarındaki nakit iade geri alındı, hiçbir açıklama veya bildirim yapılmadı. E-posta ile iletişime geçtim ancak 5 ay geçti ve yanıt alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi ve marka yaklaşımı kötü olarak değerlendiriyorum.
