Çözüldü: İyzico Bilgim Dışında Yapılan 949 TL'lik Kart İşlemi Ve İade Talebi

Daydream · 2025-10-18T18:06:39+03:00

16.10.2025 tarihinde İş Bankası’na ait banka kartımın (son dört hanesi: 2630) hesabımdan, “iyzico* İstanbul 3519” açıklamasıyla 949 TL izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır; herhangi bir abonelik, üyelik veya alışverişim bulunmamaktadır. O tarihte İstanbul’da da değildim. Iyzico ile hiçbir şekilde iletişimim olmamasına rağmen, kart bilgilerimin sistemlerinde yer alması ve iznim olmadan işlem yapılması beni mağdur etmiştir. Bu işlemin derhal iptal edilmesini, çekilen 949 TL’nin tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

iyzico

Merhaba Hülya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Daydream

Teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Hülya Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı