Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlgim Olmayan Sözleşme Hakkında Yanlış SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Engin
06 Ağustos 2025 21:32
1.017
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

06.08.2025 tarihinde iyzico'dan, ilgim olmayan bir pos sözleşmesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda “yaptığımız geliştirmeler kapsamında sözleşmeniz yenilendi” ifadesi yer alıyordu. Ancak benim iyzico ile herhangi bir pos makinesi veya sözleşmem bulunmamaktadır. Ayrıca iyzico hizmetlerini hiç kullanmadım.

Mesajda herhangi bir müşteri veya sözleşme numarası paylaşılmadı, sadece bir link gönderildi. Linki tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Bu tür bir mesajı ilk defa alıyorum ve bu durum beni tedirgin etti.

Durumun netleşmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre beklememe rağmen ulaşamadım ve yetkiliyle görüşemedim. Konuyla ilgili olarak kişisel bilgilerimin ve güvenliğimin korunmasını, hesabımla ilgisiz işlemlerin engellenmesini ve tarafıma yanlışlıkla gönderilen bu tür mesajların tekrarlanmamasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını rica ederim.

07 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
07 Ağustos 2025 14:23
Engin
Engin
07 Ağustos 2025 14:29

Teşekkürler

07 Ağustos 2025 14:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevilay
06 Ağustos 2025 14:31
1.862
"Teşekkür ederim"
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pelin
05 Ağustos 2025 10:24
563
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Bilgim Dışında Gelen İyzico Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Sefer
06 Ekim 2025 23:06
1.782
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Vildan
05 Ağustos 2025 12:58
807
"Hemen geri dönüş sağlanarak sorunumu çözdüler, internet üzerinden bir hizmet satın alırken farkında olmadan karşı firmanın kullandığı ödeme yöntemiyle ödeme yaptığım için bu ödeme yöntemine üyeliğim yapılmış, hemen iptalini sağladılar nazik çözümcü yaklaşımlarından dolayı kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz