to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Olmayan Ödeme Yöntemi İyzico.
28.01.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ödemeyi iyzico güvenli ödeme sistemiyle yaptım. Hesabımdan para çekildi fakat herhangi bir sipariş oluşmadı. Aynı dakikalar içinde Akbank ile iletişim kurup ödemeyi iptal etmelerini istedim. Banka provizyondaki ödemeyi iptal edemeyeceğini ve ödeme itiraz formunu doldurmamı söyledi. Bende gerekeni yaptım. Formu doldurup mail attım. Amazon.com.tr müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kredi kartım üzerinden evet bir alışveriş yapıldığını fakat başkasının yaptığını söyledi. Kredi kartımdan ödeme yapıyorum ve bu para başkasına aktarılıyor… Nasıl bir güvenli ödeme sistemi bu anlayamadım. Amazon müşteri temsilcisi bana başkası adına oluşturulan bir sipariş var dedi (! ) Bende haklı olarak iptalini istedim. Yine yapılamayacağı söylendi. Bankayla iletişime geçmeliymişim…
Bankayla da Amazonla da Iyzico ile de görüştüm. Beni sadece dinlediler. Haklı olduğumu belirttiler. Fakat mağduriyetimi nedense kimse gideremiyor…
Bugün 02.02.2024, 5 gündür ne bankadan ne Iyzico'dan ne de amazondan sorunumun çözüleceğine dair herhangi bir yanıt almadım.
Merhaba Sevilnaz Hanım, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ekstrenizde “iyzico” ibaresini görme sebebiniz, ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin ödeme altyapısı olarak bizi tercih etmesidir. iyzico olarak sizin bilginiz dışında bir harcama yapma ihtimalimiz kesinlikle bulunmamaktadır. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
