to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Iyzico hesabım yaklaşık 1 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlı durumda görünüyor. Panelde bir açıklama ya da uyarı metni bulunmuyor, kısıtlamanın neden yapıldığını öğrenemiyorum.
Bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Iyzico’nun, hesabım üzerindeki kısıtlamayı derhal kaldırmasını ve eğer varsa bu işleme ilişkin gerekçeyi de açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Merhaba Seray Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Seray Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kısa sürede çözümlendi teşekkürler
Merhaba Seray Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
