Eksik Ürün İadesi 15 Gün Gecikti

21 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden İyochi adlı restorandan 2 wrap, 1 patates ve 1 litrelik kola içeren bir menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik getirildi ve sadece 1 wrap, 1 patates ve 1 kola teslim edildi.

Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçerek eksik ürünler için iade talebinde bulundum. Bana ücret iadesinin 10 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen 21 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili sipariş numaram #q0TT-2621-vamt’dir.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin, Yemeksepeti’nin belirttiği süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede eksik ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.