Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyet

06.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bowl&more’dan yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, siparişin yanlış kargo elemanına verildiği bilgisiyle arandım ve “Yeniden hazırlayıp gönderelim mi? ” diye soruldu, ben de kabul ederek gönderilmesini istedim.

Ancak bu görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ne işletme tarafından ne de Yemeksepeti üzerinden herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Açıklama yapılmadan bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Bowl&more’un yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını, siparişimin yeniden ve öncelikli şekilde hazırlanıp gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.