iyiurunler.com Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Siteden iki adet şarjlı süpürge aldım, bir hafta içinde iade ettim ancak paramı iade etmediler. 02129811272 numaralı telefonu arıyorum, 'WhatsApp yazın' diyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, 212'li numarayı arayın diyorlar. Arayıp da 'para iadesi yapmadınız' dediğimde telefon yüzüme kapanıyor. Annem arıyor, görevliler yok, 'bir saat sonra arayın' diyorlar. Sonrasında arıyoruz, telefondaki kişi, bayan olan telefonu yüzümüze kapatıyor. Bu nasıl bir iş ahlakı? Oraya oturttuğunuz görevliler müşteriyle resmen dalga geçiyor. Zannediyorlar ki millet farkında değil. WhatsApp üzerinden belki yirmi tane mesaj attım, asla cevap yok ve aradığım, yazdığım saatlerde çevrim içi oluyorlar. Yasal olarak hakkımı tabii ki arayacağım. Girişimde bulundum, elimde her türlü kayıt var.