iyisarap.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Galip

iyisarap.com

23 Kasım 2024 23:07

2.531

İyişarap adlı web sitesinden corvus cruturk 2006 rekolte olan şarap siparişi verdim. Gönderilen şarap corvus cruturk 2017. Hatalı ürün konusunda uyarmama rağmen dikkate alınmadı. Sipariş verilen ürün tükendiği için iptal edilmesi gerekirken hatalı ürün gönderildi.

Ürün iadesi için verilen cevap ise "ürünün hasarsız bir şekilde kendilerine ulaşması gerektiği" şeklinde olup, kargoda transfer sorumluluğunu da müşteriye yüklemekte. Web sitesinde iptal-iade seçeneği de bulunmamakta, gönderilecek adres yok.

Bu şekilde davranan kuruma nasıl güvenilir, ürün hasarsız bile kendilerine ulaşsa kırıp hasar vermeyeceklerini nereden bileceğim. Ayrıca iade edilen ürünler için çift taraflı kargo ücretini de müşteriye ödetmeleri kanunsuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

iyisarap.to Sitesi İletişim Yok

Duygu

iyisarap.com

25 Aralık 2023 16:56

5.020

"Siparişin teslim edilmiştir tarafıma teşekkürler şikayetimi kaldırabiliriz"

100 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Osman

Ege Tepe

08 Ağustos 2025 13:05

9.829

28/04/2025 tarihinde Egetepe'nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet 5 litrelik etil alkol siparişi verdim ve toplamda 3300 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul'daydı. Siparişimin üzerinden 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Egetepe...

9 Destek

3 Yorum

Sipariş Bilgisi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Sever

iyisarap.com

09 Aralık 2024 15:09

2.347

İyi Şarap telefon uygulamasından sipariş verdiğim şaraplar hakkında bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili uygulamadan mesaj gönderdim, dönüş olmadı. Konu ile acil dönüş yaparsanız memnun olurum. Aksi halde yasal işlem başlatılacaktır, bilginize. Sitede herhangi bir iletişim numarası yok.