Araç Teslimi Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Şirket Güvenini Sarsıyor
Yaklaşık bir ay önce İyi Finansadil Tasarruf ile Artuklu Mardin şubesinde şirketimiz adına Nissan Qashqai 2026 model bir araç için sözleşme yaptık. Aracımızın 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen araç tarafımıza hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ilgili şube ve muhatap kişilerle defalarca iletişime geçmemize rağmen, araç teslimi konusunda net bir tarih alamadık. Her defasında belirsiz ve yuvarlak cevaplar veriliyor, bu da hem iş planımızı aksatıyor hem de kurumsal olarak güven duygumuzu ciddi şekilde zedeliyor. Piyasada bu kadar tasarruf firması varken bu belirsizlik ve ilgisizlik bize hiç yakışmayan bir deneyim yaşatmaktadır. Araç teslim edilemediği için şirketimize ait pek çok işimiz takılı kaldı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Şirket olarak en erken şekilde aracımızın tarafımıza teslim edilmesini ve teslim için yazılı, net bir tarihin bildirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafımıza iletilmesini istiyoruz.
Yusuf Bey merhaba, Teslimat sürecinde yaşadığınız belirsizlik ve gecikme nedeniyle oluşan olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Teslimat süreciniz birimimiz tarafından 28 Ağustos Cuma günü için teslimatınız planlanmış olup araç teslimatının yapılacağı konum bilgileri sizlerle paylaşılmıştır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi


