İvgen Çiçekçilik’ten 150 Sukulent Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade

İvgen Çiçekçilik'ten nişanım için Instagram üzerinden 150 adet sukulent siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3750 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca birçok aksaklık yaşadım ve sonunda hediyeliklerimi istediğim gibi kullanamadım.

Önce ürünler için gönderilen etiketlerde isimler yanlış yazıldı, daha sonra bu hata telafi edildi. Ancak bu kez de gönderilen pakette etiket ve kartonların eksik olduğunu fark ettik. Yaklaşık 20 tane hediyelik, eksik malzeme yüzünden kullanılamaz hâle geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde öncelikle herhangi bir dönüş alamadım. Tekrar yazdığımda ise eksik malzemeleri göndermek yerine sadece malzeme bedelinin iadesini teklif ettiler. Oysa elimdeki sukulentleri hediyelik olarak değerlendiremedikten sonra bu cüzi tutardaki iadenin benim için bir anlamı yok; asıl önemli olan etkinlik gününde eksik ve hazırlıksız kalmamam gereken hediyeliklerin tam ve zamanında gönderilmesiydi.

Ben bu şikayetimi, 6 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu süreci ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimi diğer insanların da bilmesi için yazıyorum. Benzer bir durum yaşamamaları adına, özellikle toplu ve özel gün siparişlerinde daha dikkatli olmalarını tavsiye ederim.