Paketleme Eksikliği Ve İletişimsizlikten Mağduriyet

İvgen Çiçekçilik’ten sukulent siparişi verdim ve ürünler 5 Mayıs’ta elime zamanında ulaştı. Ancak gelen sukulentler herhangi bir paketleme olmadan gönderilmişti, bu nedenle nasıl yerleştirilip kullanılacağı konusunda satıcıya yazılı olarak soru sordum.

Kendilerine birkaç kez mesaj gönderdim, çevrim içi olduklarını ve paylaşım yaptıklarını da gördüm fakat buna rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapmadılar. Ürünümde şu an bir hasar ya da bozulma olmasa da, bu tutum ve iletişimsizlikten dolayı oldukça mağdur hissediyorum.

Yaklaşık 1.400 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünle ilgili sorularımın yanıtlanmasını, gerektiğinde doğru kullanım ve yerleştirme konusunda bilgilendirilmemi ve tarafıma bir açıklama yapılarak iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.