Yeni Araçta Bitmeyen Körük Sorunu

2023 yılı Mart ayı tescil tarihli IVECO 50 c 18 model ticari minibüsüm, 4 aylık yeni bir araç olmasına rağmen körüklerinde sıkıntı var. Devamlı arıza veriyor. Yetkili servisiniz olan İstanbul'da Esenyurt'ta bulunan Öngen Otomotiv'de yapılan kontrol sonrası parça değişikliği yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak değişecek parçaların barkod tanımı dahi sistemde yapılmamış. Parçalar yurt dışında ve ben 1.5 aydır parçanın temin edilmesini istiyorum. Aracım bazen yolda kalıyor. Bu araç yolcu taşıyor ve ben ekmeğimi buradan kazanıyorum.
Parça gelene kadar aracımı yatırıp ve günlük kazanç kaybımı ödemeniz gerekirken böyle bir şeyin kurumumuzda olmadığı tarafıma iletildi. Aracın bu şekilde çalışması belki diğer parçalara zarar verebilir ancak servis parça gelene kadar bu şekilde çalışın ne yapalım diyor.
Ben bu aracı tamirhanelerde gezmeyeyim diye aldım. Genel merkeze şikayet oluşturmamıza rağmen ne arayan var ne geri dönüş yapan nasıl bir firmasınız siz.
Gerekli parçaları halen Türkiye'ye gelmemiş bir aracı nasıl satarsınız. Derhal bu mağduriyetimi giderin.