Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İade Sorunu

Sivas İvapark Karaca mağazasından kahve makinesi sipariş ettim. Ödemesini nakit yaptım. Merkez şubeden kargom yanlış adrese gönderildi. Mağaza personeli ile mail yoluyla adres düzenlemesi yaptım. Buna rağmen yeniden gönderim sağlanmadı. Bunun üzerine mağazadan tekrar iade talebi oluşturdum ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Mağaza görevlileri iki aydır mail attım diyerek beni oyalıyor ve mağduriyetime sebep oluyor. Durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.