Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
Teslim Edilmeyen Monitör İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Beklentisi

ID:33702933

Teslim Edilmeyen Monitör İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Beklentisi

Hüseyin

İtopya Bilgisayar

17 Eylül 2025 19:27

1.545

İtopya’dan fazeon X27F540 27" 540Hz 0.5ms HDMI DP HDR400 FreeSync G-Sync Pivot FHD ss ıps Gaming Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 250906111023077451). Ürünün ücretini kredi kartı ile 16.000 TL olarak ödedim. 9 Haziran’dan beri ürünüm elime ulaşmadı. Kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden Ankara’daki mağazaya iade etti, fakat sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Ankara mağazasında stok olmadığı için ürünüm orada bekliyor ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme almadım.

İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Ürünümün İstanbul mağazasından temin edilerek, mümkünse farklı bir kargo şirketiyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

King

1 Destek

Hüseyin

17 Eylül 2025 19:18

Mağazadan teslimde alabilirim kendilerinden kargo sorun çıkartmasın diye Airport mağazasından

İtopya Bilgisayar

22 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Sertaç

İtopya Bilgisayar

14 Ağustos 2025 14:38

1.236

9 Ağustos’ta İtopya’dan 34M2C5501A/00 model 34” monitör siparişi verdim (Sipariş No: 250809133349782163). Siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Ödemem kredi kartımdan aynı gün çekildi. Ankara’ya teslim edilmesini b...

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan

İtopya Bilgisayar

03 Ekim 2025 20:43

915

27 Eylül’de İtopya.com üzerinden 15.377,01 TL tutarında, kredi kartı ile üç taksit şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimde mikrofon, kamera ve Asus VG279QM5A 27” 240Hz 0.3MS monitör bulunuyordu. Siparişim 2 Ekim’de teslim edildi, ancak sadece mikrofon ve kamera elime ulaştı; monitörüm ise teslim ed...

Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

İtopya Bilgisayar İtopya Gigabyte G24F-2 İşlemeyen Garanti Süreci!

Ali

İtopya Bilgisayar

29 Ağustos 2024 21:32

3.182

"Uzun ve iletişimsiz bir buçuk ay kadar süre sonunda ürün yenisi ile değiştirildi, geç de olsa sorun çözüldü, teşekkürler."

İtopya Bilgisayar İtopya Gigabyte G24F-2 İşlemeyen Garanti Süreci!

Hediye Monitör Vaadi Gerçekleşmedi

Hakkı

İtopya Bilgisayar

10 Mart 2025 13:05

906

www.itopya.com internet sitesi üzerinden 6 Mart 2025 tarihinde bilgisayar siparişi verdim. O tarihte sayfa üzerinde bulunan açıklamalarda Fazeon X24F200 23.8" 200Hz 0.5ms HDMI DP HDR10 FreeSync G-Sync FHD IPS Gaming Monitör ürününün hediye olduğu yazıyordu. Ben de aynı tarihte siparişi oluşturdum. B...

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

İtopya.com'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Şevket

İtopya Bilgisayar

25 Mart 2025 16:51

2.300

2 Mart 2025 tarihinde itopya.com üzerinden monitör siparişi verdim. Sipariş üzerinden geçen 10 gün boyunca sitede herhangi bir hareketlenme ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgilendirme olmadığından kaynaklı (belki yoğunluk vardır diyerek 10 gün boyunca aramamıştım) 45 dakika hat üzerinde sıra ...