Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

28 Ekim 10:00
774

2.10.2025 tarihinde 251022222250081877 numaralı siparişimle Lexar 64GB (2X32GB) Ares RGB 6400MHz cl32 Intel XMP/AMD Expo DDR5 Siyah Dual Kit RAM’i İtopya’dan satın aldım. Ürünün teslimat adresi Muğla Menteşe Merkez olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 15.023,06 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım. 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 28.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise siparişimin ancak 30.10.2025 tarihinde kargolanabileceği belirtildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar “bugün çıkabilir, yarın da çıkabilir” gibi net olmayan ve yetersiz açıklamalar oldu. Sipariş verirken belirtilen 3-5 iş günü içinde kargolama vaadine rağmen, yaşadığım mağduriyetin keyfi şekilde uzatıldığını düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

28 Ekim 10:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Burç
28 Ekim 10:21

O zaman bugün kargolanması durumda müşteri memnuniyeti özelinde sorumluluğunuzu yerine getirmiş olursunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Belirsizlik Devam Ediyor

02 Ekim 19:08
888
1759421481560.screenshot-20251002-175959-instagram.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

04 Ekim 14:07
1.115
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru