to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers'dan zamanında 1 gram altın parası ödeyerek aldığım ayakkabım, 6 ay içinde ön kısmındaki dikişlerin olduğu bölümde ve iç kısımlarında kumaş yırtığı oluştu. Aldığım mağazaya götürerek iki defa inceleme yaptırdım fakat 'tüketici hatası' denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabımı her gün giymedim, haftada bir kez ancak giymişimdir. Müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetlerimi açık bir dille iletmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Bilinçli tüketici arkadaşları buradan uyarmak isterim; bu markanın ürünlerini alırken düşünmenizi tavsiye ederim. Çünkü marka, ürününün arkasında durmuyor. Bizler büyük bir marka olarak düşünüyoruz ama hiç tahmin edemeyeceğimiz küçük markalar ürünlerinin arkasında dururken, Skechers böyle yapmadı ve bu durum beni çok şaşırttı. Etrafımdaki insanları uyarırken buraya da yazmak istedim.
Ürün değişimi gerçekleştirilmedi. Sipariş verdiğimde internet sitesinde 30 günlük memnuniyet garantisi ve değişim süresi sunulurken siparişim geldikten sonra 7 gün olarak değiştirildi. Üstelik taahhüt edilen zamandan 1 hafta sonra geldi. Arkadaşımla beraber 4 çift ayakkabı sipariş ettik, benim sip...
Öncelikle ürünlerin gelmesi neredeyse bir ay sürdü ve bunun sebebini özel üretim ve el işçiliği nedeniyle gecikme yaşandığı şeklinde açıkladılar. Daha...
Üründe dikiş hatası gibi bir kusur var. İki ayakkabı almıştım ve sürekli ertelenmekten dolayı her ikisinin de iadesini istiyorum. Ürünler teslim edildiğinde, bir saat bile geçmeden iade talebinde bulundum. O kadar ilgilenmiyorlar ki ve oyalanıyorum ki, 11 Kasım'dan beri param bu markada kaldı. Param...
Vega Spor firmasından online aldığım Skechers ayakkabım 2 ayda sayılı kez giymeme rağmen yanları açıldı. Firmaya ulaştığımda daha önce böyle bir şikayet olmadığını iddia ederek sorunumla ilgilenmediler. Binlerce ayakkabı satan bir firma nasıl oluyor da hiç sorun yaşamıyor buna zaten şaşırmamak elde ...
Satın almış olduğum ayakkabının arka kısmı, sadece bir kez ve yaklaşık bir saatlik kullanım sonrasında açıldı. Ürünü iade ya da değişim için yetkili firmaya gönderdiğimde, sorunun 'kullanıcı hatası' olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak ayakkabıyı yalnızca kısa süreli ve hafif bir kullanımda...
Yorumlar