Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
Kırık Monitör Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

ID:33729124

Kırık Monitör Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

00:00

Semi

İtopya Bilgisayar

20 Eylül 16:30

1.371

18 Eylül Perşembe günü İzmir Karşıyaka’daki adresime İtopya üzerinden sipariş ettiğim gamebooster GB-24F165FF model monitör, kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem kutusunda ciddi hasar vardı hem de monitör kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak İtopya ve kolay gelsin firmaları sürekli olarak beni birbirlerine yönlendirdiler. Şu ana kadar ne para iadem yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı. Sipariş numaram: 253973198449.

2999,01 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kırık ve hasarlı ürün gönderilmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

İtopya Bilgisayar

22 Eylül 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi ürünler adresinize ulaştığında kargo görevlisini bekletip iç ve dış kutu kontrolü gerçekleştirmeniz herhangi bir problem varsa teslim almayıp tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu şekilde ilerlemediyseniz maalesef herhangi bir tazmin işlemi gerçekleşmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Monitör İçin Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmadı

Mustafa

İtopya Bilgisayar

23 Eylül 10:47

1.307

19 Eylül tarihinde İtopya web sitesinden sipariş ettiğim Gamebooster GB-24F165FF model monitörü teslim aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Monitörü görevde olduğum için kargocuya teslim aldırıp bir yere bıraktırdım, eve geldiğimde kutuyu açınca hasarı gördüm. Kargo firmasına ve İtopya’ya baş...

Kırık Gelen Monitör İçin Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmadı

kirik-gelen-monitor-icin-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

İslam sonuçtan hiç memnun değil

İtopya.com Monitör Pişmanlığı

İslam

İtopya Bilgisayar

30 Temmuz 2024 04:35

3.721

30/01/2024 tarihinde İtopya.com'dan Gigabyte G24F2 adlı monitörü sipariş verdim ve ürün geldiği zaman arızalıydı. Tekrardan değişim için aradığımda kargo şirketine tutanak tutturmanız gerekiyor dendi. Kargo şirketini arayıp (24 saat geçmeden) söylediğimizde tutanak tutamayacağını, bunun için alınan ...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Monitör Arızası Sonrası Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Çözüm Bekleyişi

Zeynep

İtopya Bilgisayar

19 Eylül 12:28

1.444

26.08.2024 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden 4.799,01 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım aoc 24G4X model monitörde, yaklaşık bir yıl sonra panel arızası oluştu. 08.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve faturamı da ekledim. Sipariş numaram 240826171153750614 Bu sü...

1 Destek

Dolunay sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Camlı Monitör Yollayan İtopya.com

Dolunay

İtopya Bilgisayar

23 Ekim 2023 17:46

2.007

230826130632991227 numaralı siparişimde gelen gamebooster 23.8'' GB-2420CF 200Hz Monitörümün köşesinde çatlak vardı. Kargo paketi dükkana bırakıp gitmiş. Açtığımızda köşesi kırılmıştı. Başta tutanak tutamadık doğal olarak, sonrasında bize yine işlem yapılmayan kargoyu şirketle görüşerek tutanaklı şe...

kirik-camli-monitor-yollayan-itopyacom-3.pdf

Berk sonucu yetersiz buldu

İtopya Bilgisayar Ürünün Kırık Gelmesi

Berk

İtopya Bilgisayar

22 Kasım 2023 12:13

2.931

06.11.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum “231106150129659331” sipariş numaralı hazır sistemimi 15.11.2023 tarihinde teslim aldığımda “gamebooster GB-GR021BB” modelindeki kasanın ön panelinde kırık ve sağ üst ön ve arka köşelerinde ezilmeler olduğunu fark ettim. 16.11.2023 tarihinde İtopya müşteri...