to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
18 Eylül Perşembe günü İzmir Karşıyaka’daki adresime İtopya üzerinden sipariş ettiğim gamebooster GB-24F165FF model monitör, kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem kutusunda ciddi hasar vardı hem de monitör kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak İtopya ve kolay gelsin firmaları sürekli olarak beni birbirlerine yönlendirdiler. Şu ana kadar ne para iadem yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı. Sipariş numaram: 253973198449.
2999,01 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kırık ve hasarlı ürün gönderilmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi ürünler adresinize ulaştığında kargo görevlisini bekletip iç ve dış kutu kontrolü gerçekleştirmeniz herhangi bir problem varsa teslim almayıp tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu şekilde ilerlemediyseniz maalesef herhangi bir tazmin işlemi gerçekleşmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
