to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Yeni Aldığım Bilgisayarım Yandı
2024 Ocak 23 tarihinde bir bilgisayar satın aldım ve şu an 2024 Mart 20. İki kez bilgisayarımın güç kaynağı arızalandı ve en sonunda bilgisayarın tüm parçaları hasar görmüş olabilir. Bana ürünün garantinin dışında kaldığını söylediler. Bu durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Merhaba, Yapılan incelemede ürünü Beylikdüzü Müşteri Hizmetlerimize teslim ettiğiniz ve konu hakkındaki sorularınız üzerine yetkilimiz tarafınıza ürünün voltaj kaynaklı problemlerden dolayı iç aksam parçalarının çalışmadığını ancak yetkili servisine yönlendirileceği akabinde genellikle yetkili servislerinin elektrik/voltaj kaynaklı arızalar ile ilgili kullanıcısı hatası olarak değerlendirebildiğini tarafınıza aktardığı ayrıca size destek olmak amacıyla da dilerseniz böyle bir durumda bulunduğunuz ilçenin elektrik idaresine başvuruda bulunarak servisten bu şekilde bir karar çıkması durumunda servis raporunuzla birlikte zararınızı tazmin etmeleri için başvuruda bulunabileceğinizi belirtmiş olup detaylı bilgilendirdiği görülmüştür. Konuyla ilgili size ücretsiz lojistik destek sağlanarak yetkili servisine yönlendirilecek olan bileşenleriniz ile ilgili çıkacak karar ile ilgili yasal 20 iş günlük süreç içerisinde bilgilendirileceksiniz. Sonuca bağlı olarak arıza tespit birimimizin tavsiyesini dikkate alarak ilerleyebilirsiniz. İtopya.com yetkili servis hizmetimiz bulunmamaktadır sadece yetkili satıcıdır. Dolayısıyla kullanıcı hatası olsun veya olmasın herhangi bir üründe tamir/tazmin işlem kararı yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Kendi evimde kaçak falan yok sizin yaptığınız sistemden dolayı böyle saçmalık mı olur evimde kaçak olsa her şey patlar ya da yanardı ve ilk defa böyle bir şey tanık oldum kendi hatanızı benim üzerime atmayın lütfen
Tüketici Hakem Heyeti'ne faturanla beraber gidiyorsun kardeş çatır çutur paranı iade ediyorlar ;)