to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Doğrulama Hatası Nedeniyle Kampanyalı Fiyatı Kaçırma
12.06.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İtopya sitesinden Lenovo Legion m410 16000 dpı RGB siyah kablosuz gaming mouse satın almak istedim. Ürünün fiyatı sitede 399 TL olarak görünüyordu, bu fiyattan sepetime ekledim ve “satın al” adımına geçtim. Bu aşamada benden hesap doğrulama istenerek e‑posta onay kodu kısmına yönlendirildim.
E‑posta onayı için gelen mail neredeyse 20 dakika sonra ulaştı. Gelen maildeki doğrulama butonuna tıkladığımda ise “Girilen kod ya da e-posta yanlış, lütfen kontrol ediniz” şeklinde hata aldım. E‑posta adresimde veya yazdığım bilgide hiçbir sorun yok, aynı tarayıcı ve açık sekme üzerinden işlemi yapıyordum. Sistem geç doğrulama maili gönderdiği için, doğru mail ve doğru bilgilerle işlem yapmama rağmen hesabımı doğrulayıp alışverişi tamamlayamadım.
Kısa süre sonra aynı mouse’un fiyatının 399 TL’den 1.299 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve yaşadığım bu teknik/otomasyon kaynaklı sorun nedeniyle kampanyalı fiyattan yararlanamadım. Tüm sürecin sistem üzerinden otomatik yürütüldüğü açıkken, yaşanan gecikme ve hatalı doğrulama yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sorunu çözdüler ve ilgilendiler teşekkür ederim.
