Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Monitörümün Tamiri Ve Bilgilendirme Yapılmaması

profile
28 Ekim 2025 12:37
803

29.09.2025 tarihinde, garantisi devam eden AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK model monitörümü, ekranın alt tarafında oluşan çizgiler nedeniyle 432324 form numarası ile İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana bir belge verildi ve tüm garanti belgeleri ile faturayı da şubeye sundum. Ürünü teslim edeli 30 gün olmasına rağmen, ne İtopya’dan ne de yetkili servisten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir bilgi alamadım ve monitörümün akıbetiyle ilgili endişe duymaktayım.

Ürünün garantisi devam ettiği halde şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Monitörümün en kısa sürede tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

garanti-kapsamindaki-monitorumun-tamiri-ve-bilgilendirme-yapilmamasi-2.jpg
28 Ekim 2025 12:56 (Şikayetten 19 dakika sonra)
28 Ekim 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

Çetin
Çetin
28 Ekim 2025 13:35

Bilgilendirme şöyle yapıldı ürününüz tamir edilemiyor değişim yapmamız gerekiyor ama elimizde ürün yok yurt dışından gelmesi gerekiyor ne zaman geleceği belli değil gelince biz size bilgi vereceğiz ıtopia gibi büyük bir firmanın böyle bir çözüm anlayışımı olur 10 gün daha bekleyip Kanuni yollara başvuracağım

28 Ekim 2025 14:25
Çetin
Çetin
28 Ekim 2025 14:37

Garanti süreci sorumlunuz bizi aradığında ürünün serviste yasal işlem süresini doldurduğu için ücret iadenizin yapılabileceğin söylemedi eğer söyleseydi ücret iadesini kabul ederdim böyle bir seçenek sunulmadı sunulmadı.

Çetin
Çetin
28 Ekim 2025 14:53

Serviste böyle bir servis kaydı görünmüyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2024 18:15
3.118

profile
12 Ağustos 2025 18:47
1.265
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Monitör Arızası Sonrası Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Çözüm Bekleyişi

profile
19 Eylül 2025 12:28
1.795

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Eylül 2025 13:31
1.338
Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-6.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-5.jpg
onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru