to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Monitörüm Köpük Eksikliği Nedeniyle Değiştirilmiyor
27.09.2025 tarihinde İtopya Bahçelievler Airport AVM şubesinden sıfır olarak aldığım masaüstü bilgisayarın monitörü iki ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında değişim veya onarım talebiyle ürünü mağazaya götürdüm. Ancak monitörün kutusunun içindeki köpük eksik olduğu gerekçesiyle ürünü teslim almadılar ve garanti işlemi başlatılmadı.
Müşteri hizmetleri personeliyle mağazada görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım.
İtopya firmasının garanti kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirerek, sıfır aldığım monitörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
İletişime geçen yok sadece ürünü satana kadar ilgililer onun dışında hiçbir destek yok. Başka yerden alin
