to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Değişikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Ocak tarihinde İtopya üzerinden Glorious Model d Kablolu Parlak Beyaz Gaming Mouse satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan, fiyat değişikliği gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 260102133307148752’dir.
Durumu sormak için İtopya ile iletişime geçtiğimde, “hatalı fiyattan kaynaklı olarak siparişiniz iptal edilmiş olup maalesef farklı bir işlem sağlanamamaktadır, yasal haklarınızı kullanmak sizlerin tercihidir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Müşteri olarak ne bir bilgilendirme yapılması ne de herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimi verdiğim tarihteki geçerli fiyat üzerinden Glorious Model d Kablolu Parlak Beyaz Gaming Mouse’un adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
