Bozuk Pasta Ve Hayal Kırıklığı: İtimat'a Güven Sarsıldı

Özel günlerde yaş pastaları itimattan alıyordum. 8 Mart 2025 tarihinde de eşim için yaş pasta aldım. Eşim ve çocuklar pastayı yedikten sonra ishal oldular. Ben diyabet olduğum için yemedim, bana bir şey olmadı. Sıcak mutfak ve pastacılık konusunda beynelmilel bilgi ve tecrübe sahibi olduğum için, problemin pasta kaynaklı olduğunu fark ettim. Firmayı da umuma ifşa etmemek için, durumu emaille doğrudan kendi kalite bölümlerine ilettim.
Maille geri dönüş yapıp, üzüntülerini dile getirdiler. Sonra telefonla arayıp, imalathaneyi gezdirmek, bölüm sorumlusuyla tanıştırmak, ve yeni bir ürün ya da eşimle bir iftar yemeği teklifiyle davet ettiler. Hakka girmemek için onlara “ iftar davetinin kendileri için külfetli olacağını, fakat yeni taze bir pastayı kabul edebileceğimi" söyleyerek davetlerini kabul ettim, Cuma günü elimdeki işleri bitirdikten sonra gelebileceğimi söyleyerek teyitleştik.
Öğlen vakti gittim. Bunların vereceği Pasta için gelmiş gibi hissetmemek için alışverişimi yaptım. O sırada D**** Hanım geldi, ayaküstü konuştuk. Sonra konuşma kurum imajını koruma refleksiyle savunmaya geçti, ürünlerin günlük olduğundan ve böyle bir bozuk ürün duruma anlam veremediğinden ve belki gözlerinden kaçmış olabileceğinden bahsedince olayın seyri değişti. Haliyle yinelenen bölüm sorumlusuyla tanıştırılma teklifini nazikçe geri çevirdim. “Ayakta kaldınız, buyurun bir şey ısmarlayalım” teklifi üzerine oruçlu olduğum için müsaade isteyerek kasaya ödeme yapmak üzere ayrıldım. Merak edenler için, imalathanelerini göremedim, bozuk pastalarının telafisini de yapmadılar, meğer dalga geçmek için çağırmışlar. Oysa ki davette ısrar eden onlar olmuştu.
Hata bende, her davete icabet edilmez. Bu firmaya da İtimat edilmez. Bozuk ürünü de çöpe atmayıp ilçe tarımdan bir arkadaşın nezdinde tahlillerle birlikte firmanın tezgahlarına bırakmam gerekirdi.
Bu bildiriyi okuyan İtimat personelinin de beni aramamasını rica ediyorum. İçimdeki sıkıntıyı dinmesi, Halkın sizi tanıması ve hakkınızda fikir sahibi olması için bunu yayınlıyorum. Sütçü olarak kalın… Ama sadece süt ve ürünleri satın...